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Pourquoi louer chez scalis

Aujourd’hui, 83,3% de nos clients sont satisfaits de nos services (d'après l'enquête globale de satisfaction réalisée en 2016 par l'Institut Règle de Trois sur le département de l'Indre.).

Le "+": ni frais d’agence, ni frais de dossier

Louer un logement chez scalis

Un interlocuteur unique toute la durée de votre bail

  • Vous pouvez compter sur le même interlocuteur pendant toute la durée du bail
  • Sur notre site internet, vous disposez d’un compte client sécurisé pour gérer l’ensemble de vos services locatifs : quit­tances, règlements, prestations, demandes…
  • Vous pourrez disposer d’un contact privilégié sur le lieu même de votre résidence ou dans votre quartier.

Maintenance et entretien sans peine

maintenance et entretien sans peine
  • Un technicien dédié pour répondre à vos ques­tions et apporter la solution dans les 48 heures.

Dès la remise de vos clés, vous connaissez le nom et le numéro de téléphone du technicien à appeler en cas de demande technique. Il connaît bien votre logement et saura répondre à vos questions. C’est lui qui fera intervenir les différents corps d’état nécessaires à l’entretien de votre logement.

  • Des prestataires qualifiés pour intervenir sur vos équipements : chaudière, robinetterie, chauffe-eau, etc. 

Nous travaillons avec des entreprises de proximité pour entretenir vos équipements. C’est à vous de les appeler directement pour prendre rendez-vous afin de régler les désordres qui pourraient subvenir. 

  • Une assistance 24h/24 en cas d’in­cident majeur: le 02 54 08 15 15.

En dehors des horaires d’ouverture de votre agence immobilière, un seul numéro à composer: le 02 54 08 15 15. Votre appel sera dirigé automatiquement vers un centre d’appel qui traitera votre demande, en qualifiera le degré d’urgence et préviendra si nécessaire l’un des ses partenaires en informant notre service maintenance de votre demande d’intervention.

Une quittance sans surprise

  • Chez scalis, vous payez votre loyer en fin de mois, à terme échu.
  • Le montant de votre loyer détaillé en toute clarté.
Loyer clair et pas cher chez scalis

Nous sommes experts du marché immobilier : nos loyers sont donc calculés au plus juste.

Nous attachons en outre une grande importance à l’optimisation de vos charges locatives : nous réalisons des travaux d’économies d’énergie lorsque c’est nécessaire et vous proposons les contrats d’entretien de votre logement qui nous semblent indispensable à votre qualité de vie.

La satisfaction assurée!

scalis certifiée ISO 9001 en novembre 2012

Entreprise certifiée ISO 9001 v2015, notre ambition est de satisfaire durablement nos clients.

Vous êtes susceptibles d’être appelés par un insti­tut d’enquête indépendant pour améliorer notre qualité de service. Chaque résultat d’enquête donne lieu à un plan d’actions d’amélioration lorsque cela est nécessaire.

Une ouverture pour les aides au logement

scalis est une Entreprise Sociale pour l’Habitat : nous sommes un organisme bailleur social. La plupart de nos logements sont conventionnés avec l’Etat et vous permettent de bénéficier des allocations logement (AL ou APL).

Un service de médiation indépendant.

 

Vous vous en doutez, scalis fait son maximum au quotidien pour répondre à vos demandes et gérer vos réclamations.

 

Il peut cependant arriver qu’une demande nous échappe ou que vous ne soyez pas d’accord avec la réponse que nous vous avons apportée : dans ce cas, nous mettons à votre disposition les services d’un médiateur des litiges de la consommation indépendant (Medicys).

 

Afin que votre demande soit traitée, elle doit être en lien avec votre bail, et vous devez avoir envoyé à nos services une réclamation préalable écrite par lettre recommandée avec accusé de réception.

 

Dans le cas où la réponse que nous vous apportons ne vous conviendrait pas, vous pourrez contacter le médiateur Hlm sur le site www.medicys.fr. Vous y retrouverez les démarches à réaliser, afin que nous trouvions, ensemble, une solution à notre désaccord.

Contactez-nous

scalis Châteauroux

Siège

14-16 rue Saint-Luc
36 000 Châteauroux
Tél : 02 54 08 15 15

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